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FAQ - Häufig gestellte Fragen

In diesem Bereich finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollte Ihre speziell Frage nicht dabei sein, dann nehmen Sie einfach per Mailformular Kontakt mit uns auf.

  1. Installation und Programmstart


  2. Funktionalität


  3. Erwerb der Vollversion (Programm-Registrierung)


  4. Sonstiges


Bei der Installation bzw. beim Programmstart vom WinFR File Renamer oder WinFR Folders erscheint die Meldung, dass das SmartSound Quicktracks Plugin.msi nicht gefunden wird. Wie kann man das beheben?

Diese Meldung hat eigentlich nichts mit WinFR zu tun, da WinFR das genannte PlugIn nicht verwendet. Die Meldung wird vielmehr durch eine fehlgeschlagene Installation des Quicktrack-PlugIns bzw. einer anderen Anwendung verursacht, welche Quicktracks benötigt. Eine Lösung findet sich direkt auf der SmartSound Homepage unter http://www.smartsound.com/support/answers/link.php?id=309. Installieren Sie einfach das Update für SmartSound Quicktracks wie beschrieben, und alles sollte wieder funktionieren.


Ich möchte Dateien umbenennen, die keine Endung haben, dafür aber einen Punkt im Dateinamen. Wie kann ich das machen?

Unter Windows bestehen Dateien in der Regel aus einen Namen und einer Endung, welche durch einen Punkt voneinander getrennt sind. Nun kann es aber vorkommen, dass mit WinFR Dateien bearbeitet werden sollen, welche keine Dateiendung, dafür aber einen Punkt im Dateinamen erhalten (z.B. Dateien von anderen Betriebssystemen oder von bestimmten Anwendungsprogrammen). WinFR interpretiert auch in diesem Fall alles nach dem letzten Punkt als Dateiendung und bezieht diese in die meisten Umbenennvorgänge nicht mit ein. Hierfür gibt es jedoch eine einfache Lösung: Erstellen Sie einfach temporär eine neue Dateiendung. Dazu gehen Sie wie folgt vor:

  1. Ändern Sie noch vor allen anderen Umbenennvorgängen die Dateiendung über den gleichnamigen Menüpunkt im Umbenennen-Menü oder die entsprechende Schaltfläche, z.B. in "xyz". Wichtig hierbei ist, dass die Checkbox zum Verbinden der alten Dateiendung mit dem Dateinamen markiert ist.
  2. Führen Sie nun die gewünschten Umbenennaktionen durch.
  3. Entfernen Sie anschließend die temporäre Dateiendung im Dateiendung-Dialog.
Falls die Dateien sowieso eine neue Dateiendung erhalten sollen, können Sie diese in Schritt 1 schon richtig angeben. Schritt 3 würde dann komplett entfallen.


Ich möchte Verzeichnisse umbenennen, die keine Erweiterung haben, dafür aber einen Punkt im Verzeichnisnamen. Wie kann ich das machen?

Hier gilt sinngemäß das Gleiche wie im vorigen Tip für Dateien, d.h., Sie müssen erst die Verzeichniserweiterung anpassen, dann die Umbenennaktionen durchführen und anschließend die temporäre Verzeichniserweiterung wieder entfernen.


Ich möchte per PayPal bezahlen, um die Zahlung per Kreditkarte nutzen zu können, habe aber noch kein PayPal-Account. Was muss ich tun?

Hierzu müssen Sie lediglich ein PayPal-Account eröffnen. Die Anmeldung bei PayPal ist völlig kostenlos und bietet eine Reihe von Vorteilen, da viele Internethändler und -auktionen heutzutage PayPal als Zahlungsart anbieten. Zur Anmeldung gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie http://www.paypal.de/ und klicken dort auf "Jetzt anmelden".
  2. Wählen Sie jetzt ihr Land und einen Kontotyp aus. Rein für das Einkaufen im Internet ist das Privatkonto völlig ausreichend. Hierbei fallen für Sie keinerlei Gebühren an. Eine spätere Änderung des Kontotyps ist jederzeit möglich.
  3. Geben Sie nun Ihre Kontaktdaten an, wählen einen Login-Namen usw.
  4. Nach einem Klick auf "Anmelden" haben Sie Ihr persönlichen PayPal-Account eröffnet und können nun z.B. über "Geld senden" die Überweisung durchführen.


Warum erhalte ich nach der Programmregistrierung keine Bestätigungsmail?

Nach dem Absenden des Bestellformulars erhalten Sie eine automatisch generierte Bestätigungsmail, welche alle relevanten Informationen zur Bestellung und Bezahlung enthält. Diese sollte im Normalfall nach wenigen Sekunden, spätestens aber nach einigen Minuten in Ihrem Posteingang eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, ist oftmals ein "übereifriger" Spam-Filter schuld (insbesondere bei Nutzern von AOL tritt dies sehr häfig auf). Sehen Sie deshalb bitte als erstes in Ihrem Spam-Ordner nach, ob sich dort die Mail wiederfindet. Je nach verwendeten Mailanbieter und/oder Mailprogramm hat der Spam-Ordner verschiedene Namen, z.B. "Spamverdacht", "Unbekannt" oder "Unerwünscht".


Wie lange dauert es, bis ich die Vollversion des Programms erhalte?

Dies ist immer von der gewählten Zahlungsart abhängig. Der Versand der Vollversion erfolgt immer schnellstmöglich nach Zahlungseingang. Dies kann im günstigsten Fall schon wenige Minuten nach der Bestellung sein (z.B. bei der Zahlung per PayPal oder Share*it). Bei der Zahlung per Überweisung dauert es in der Regel auch nur ein bis zwei Tage, je nachdem wie schnell die Banken arbeiten. Sollten Sie bei letzterer Zahlungsart schon vorab die Vollversion benötigen, senden Sie uns einfach eine Mail mit einem Überweisungsbeleg.
Insgesamt versuchen wir, sämtliche Vollversionen so schnell wie möglich nach Zahlungseingang zu versenden. Ein Zielwert ist dabei werktags innerhalb von 24h (wobei wir diesen allerdings nicht in jedem Fall garantieren können, da wir das Ganze nur als Nebengewerbe betreiben). Ausnahmen wie Urlaubszeiten usw. werden auf der Bestellseite bekannt gegeben. Sollten Sie also einmal etwas länger auf die Vollversion warten, lohnt sich auf jeden Fall ein Blick dorthin.


Ich habe die registrierte Vollversion erworben. Trotzdem meldet sich das Programm noch als Sharewareversion. Was mache ich falsch?

Zusammen mit dem Link zur aktuellen Vollversion erhalten Sie per Mail Ihren persönlichen Registrierungsschlüssel - die Datei "lizenz.WinFR" beim WinFR File Renamer bzw. "lizenz.WinFRF" bei WinFR Folders. Diese Datei muss sich im Programmverzeichnis von WinFR / WinFR Folders befinden, damit dieses als Vollversion arbeiten kann. Überprüfen Sie deshalb als erstes, ob im WinFR-Verzeichnis (in den meisten Fällen "C:\Programme\WinFR") bzw. WinFR Folders-Verzeichnis (in den meisten Fällen "C:\Programme\WinFR Folders") eine entsprechende Datei existiert. Falls dies nicht der Fall ist, dann kopieren Sie diese in das Programmverzeichnis (siehe nächste Frage).


Ich habe den Lizenzschlüssel der Vollversion erhalten. Wie bekomme ich diesen in das WinFR- / WinFR Folders-Verzeichnis?

Wie in der Antwort zur vorigen Frage beschrieben, erhalten Sie per Mailanhang Ihren persönlichen Lizenzschlüssel. Je nachdem, welches Mailprogramm Sie verwenden, oder ob Sie die Web-Oberfläche Ihres Mail-Anbieters nutzen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Datei in das Programmverzeichnis zu kopieren.
Im einfachsten Fall klicken Sie die Datei mit der linken Maustaste an. Daraufhin erscheint in der Regel ein Dialog, wo Sie gefragt werden, ob Sie die Datei öffnen oder speichern wollen. Wählen Sie hierbei "Speichern". Falls Sie nach einem Verzeichis gefragt werden, wohin die Datei gespeichert werden soll, dann wählen Sie hier das WinFR- / WinFR Folders-Programmverzeichnis (siehe oben). Sollte diese Frage nicht gestellt werden, so wird die Datei in Ihrem Standard-Downloadverzeichnis abgespeichert (z.B. auf dem Desktop). Dies betrifft vor allem Nutzer von Browsern wie Firefox etc. In diesem Fall müssen Sie die Datei noch per Hand in das richtige Verzeichnis kopieren.
Eine andere Möglichkeit ist es, den Dateianhang mit der rechten Maustaste anzuklicken, und dann "Speichern unter..." auszuwählen. Hierbei öffnet sich dann ein Dialog, welcher Sie nach einem Verzeichis fragt, wohin die Datei gespeichert werden soll. Wählen Sie dort das WinFR- / WinFR Folders-Programmverzeichnis (siehe oben) aus. Achten Sie darauf, dass im Feld Dateiname unbedingt "lizenz.WinFR" (WinFR File Renamer) bzw. "lizenz.WinFRF" (WinFR Folders) steht.


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